UI Design e UX Design: qual é a diferença e como atuar?

UI x UX Design. Essa sopa de letras é muito importante para o usuário das plataformas digitais porque consideram a interface e a experiência diante dessas soluções. Mas você sabe quais são as diferenças entre essas duas áreas? Caso não, você certamente está em busca de atualização em Design e Desenvolvimento de Softwares ou, simplesmente tem interesse em diferenciar os dois conceitos para entender melhor como funcionam.

Então, saiba que são dois segmentos de Design muito em alta ultimamente e bastante promissores para quem pretende se destacar profissionalmente. No entanto, ainda é muito comum que os usuários os confundam, principalmente quem tem pouco conhecimento sobre o assunto. Mesmo aqueles já acostumados ainda podem ter alguma dificuldade para distinguir alguns pontos.

Mas é importante conhecer os dois conceitos e suas aplicações práticas, visto que isso faz muita diferença para a transformação digital no mundo dos negócios, além de determinar a preferência do seu público-alvo. Quer saber mais? Acompanhe!

UI Design ou User Interface Design literalmente quer dizer interface do usuário. Por isso, seu objetivo é facilitar o acesso das pessoas no momento de interagir com a interface de algum produto ou serviço criado pelo profissional especializado no assunto.

Dessa forma, o profissional da área elabora elementos gráficos que permitem uma interação fácil e agradável para navegar pelas páginas de um site ou outro tipo de interação eletrônica. Por exemplo, um controle remoto, aplicativo, painel automotivo, portal online, entre outras diversas possibilidades.

O UI designer é também conhecido como visual designer e cria os citados elementos usando artes simplificadas, porém capazes de envolver o usuário a fim de proporcionar a melhor usabilidade, conforto, facilidade e eficiência simultaneamente. Portanto, durante o desenvolvimento das interfaces, o profissional se apoia nos seguintes fatores essenciais:

• Botões ergonômicos e acessíveis ao usuário;
• Representação gráfica com ícones;
• Tipografia;
• Cores equilibradas e alinhadas à marca.

Um exemplo de aplicação desses preceitos é o botão Call-to-Action (CTA), que tem a função de convidar os usuários de uma plataforma a realizarem um determinado tipo de ação. Para tanto, é preciso partir de um elemento textual, como “faça o download deste e-book”, ou de um ícone que chame a atenção para a ação desejada, que é geralmente destacado por um retângulo colorido. Esses elementos definem a experiência do usuário (UX).

UX Design significa User Experience Design, ou simplesmente experiência do usuário. Esse conceito está relacionado às sensações que público tem ao entrar em contato com o serviço ou produto.

Assim, o UX designer projeta a estética de plataformas e dispositivos digitais para oferecer a melhor experiência aos usuários. Portanto, é necessário se basear em seu comportamento, levando em conta a utilidade, usabilidade e conveniência que a interação com o produto proporciona.

As duas áreas, então, são responsáveis por promover algo de positivo aos clientes. Por isso, atuam nas mesmas funções, porém, cada uma com um foco distinto.

Já foi possível notar algumas diferenças básicas na relação UX x UI, não? Conforme já foi dito, o UI é a parte visual, enquanto o UX trabalha a navegabilidade com desenvoltura. Isso porque, muitas vezes, a experiência do usuário não está atrelada à aparência da tela ou da interface de um dispositivo, e sim, à facilidade de usá-los ou a uma espécie de intuitividade.

Podemos entender que o UI foca no lado mais prático e racional, enquanto o UX lida com sensações e emoções. Porém, ambas se complementam e, se projetadas estrategicamente em um app ou site, a experiência costuma ser totalmente satisfatória.

Assim, o principal foco do UI Design é a interface, a aparência de uma plataforma ou dispositivo, enquanto o UX Design pavimenta o caminho percorrido pelo usuário para chegar ao seu destino, bem como fazer esse caminho de volta. E isso pode ter um impacto positivo ou não, dependendo da facilidade de navegação encontrada em um site ou a simplicidade para usar um controle remoto, por exemplo.

Reforçando os aspectos da navegação, podemos entender que o UI atua como um guia para orientar o caminho do usuário em uma plataforma até seu destino. Já o UX torna esse processo útil, transformando essa navegação em uma experiência fluida e agradável. Isso deve acontecer de tal maneira que o usuário consiga concluir sua jornada facilmente, goste do que vivenciou e retorne em outras oportunidades.

Finalmente, destacamos alguns aspectos fundamentais que diferenciam o trabalho de UI e UX: são os elementos usados pelo UI Design, como layout, tipografia, cores, imagens e modulações de voz. Quanto ao UX, os itens essenciais do projeto são relacionados a personas, pesquisa, objetivos e usabilidade.

Conforme podemos concluir, uma boa interface deve ser simples e fácil de usar, de modo que o usuário consiga ter uma experiência satisfatória, e um dos aliados nessa tarefa é o UX. Por isso, entendemos que UI e UX se interconectam e trabalham juntos, ou seja, não há como projetar uma interface sem considerar a experiência do usuário. E isso é especialmente relevante pelo simples fato de estarmos lidando com pessoas, e não com máquinas.

O profissional que desenvolve projetos de UX e UI constrói a interface com o suporte de softwares e pesquisas que ajudam a pensar em aspectos diversos relativos à experiência junto ao produto ou serviço. Além disso, ele identifica e cria personas.

Empresas que adotam o UX e UI estão alinhadas com as necessidades de seus clientes/usuários, sendo fundamental para que os negócios prosperem. Imagine o simples fato de um cliente visitar uma loja virtual e não conseguir acessar informações sobre um produto visualizado ou desistir de uma compra porque não consegue finalizar seu pedido.

E ainda, muitas vezes, um site tem uma aparência incrível e muito atrativa, com os botões facilmente visíveis e uma tipografia clara e legível. Contudo, na hora de navegar, os botões não funcionam ou demoram muito para levar o usuário ao próximo destino. Esse aspecto é relativo a um trabalho de UX malsucedido, mas, se o usuário conclui sua navegação facilmente, sem esperas longas e de forma efetiva, o trabalho do UX Design foi bem realizado.

Essas questões são muito sérias e indicam qual trabalho é bem-feito e voltado aos interesses dos clientes. Da mesma forma, aponta aquele que negligencia esses aspectos, levando os usuários mais rapidamente para o site de um concorrente. Toda essa correlação, portanto, demonstra porque UI e UX são confundidas, já que a boa navegação leva a uma experiência satisfatória, mas o contrário também pode ocorrer.

Para atuar nas duas áreas o profissional deve se graduar em Design e conhecer disciplinas voltadas a Design de Produto, Design Gráfico e Web Design, que servirão como suporte para atuar com UI e UX. Assim, os estudantes aprendem a desenvolver projetos para plataformas digitais e outros produtos e serviços que demandam conhecimento sobre UI e UX.

Seus conhecimentos práticos pedem, ainda, conhecimento e domínio de algumas ferramentas, como Photoshop, Illustrator e outros aplicativos da plataforma Adobe ou similares, além de softwares de modelagem 3D e marketing digital.

Para concluir, de maneira separada, cada área é responsável por promover bons resultados para um negócio próprio ou de terceiros, porém, ao trabalhar conjuntamente é possível gerar alto valor para o usuário, aumentando as chances de engajamento, fortalecendo a marca e produzindo resultados muito melhores. Portanto, a qualidade de um bom trabalho de UI x UX de modo sinérgico é um poderoso aliado para negócios mais dinâmicos e intuitivos.

E você, o que pensa sobre a relevância desses profissionais para os negócios de hoje e do futuro? Deixe seu comentário e compartilhe sua opinião ou experiência no assunto!